ソフトバンクは先日、国内初となるiPhone端末修理のソフトバンクショップ店頭受付を2016年5月6日から開始すると発表しました。
iPhoneの修理といえば自分でAppleとやりとりしなければならず、しかも郵送のやりとりで手元に戻ってくるまで3日～1週間かかるのは当たり前という状況だっただけに、店頭で即日対応はかなり嬉しいサービスになりそう。
本体交換やバッテリー交換の場合は、その日に受け取れるようですよ↓
まだ取り扱い店舗はソフトバンク表参道とソフトバンクグランフロント大阪の2店舗しかありませんが、この流れが広がるようであれば、iPhoneを持つ環境ではソフトバンクが1番便利な環境になりそうです。
ソフトバンクショップの「iPhone 店頭修理サービス」詳細と流れ
「iPhone 店頭修理サービス」とはどんなものか簡単にいうと、
とにかく故障したらウチに持って来ていいよ！
って事です。
もちろん契約している保障内容などによって金額がかかる場合がありますが、保障対象外の故障だったとしても、お金を払う事でAppleに郵送するのと同じように治してもらえます。
修理代金はこちら↓
「iPhone 店頭修理サービス」と「AppleCare」や「あんしん保証パック」との関係
上記の修理代金は保証対象外で「AppleCare」や「あんしん保証パック」などの保障サービスに入っていなかった場合の金額です。
そもそもiPhoneには1年保障が誰にでもついているので、過失や事故による損傷ではない自然故障などの場合には、契約してから1年以内であれば保障サービスに加入していなくても無料で修理を依頼する事ができます。
また「iPhone 店頭修理サービス」はAppleに依頼する修理対応とまったく同じ扱いになるので、「AppleCare」や「あんしん保証パック」を契約していれば、iPhoneを契約してから1年以降でも、それぞれの補償を受ける事が可能です。
Appleと郵送でやりとりしたり、修理代金の請求書をソフトバンクに提出したりという面倒な作業はソフトバンクショップが行ってくれるので、ユーザーにとってはかなり便利なサービスだと思います。
巷で見かける「iPhone修理屋さん」とは違うので注意
ソフトバンクショップで行う「iPhone 店頭修理サービス」と、街角でよく見かける「iPhone修理屋さん」の修理とは違うので注意して下さいね。
街角でよく見かける「iPhone修理屋さん」は正規代理店ではないので、こちらで1度でもiPhone端末を修理してしまうと、今後その端末はAppleでの修理対象外という扱いになってしまいます。
そのかわりに安かったり即日対応してくれたりしますけどね。
「iPhone 店頭修理サービス」まとめ
「iPhone 店頭修理サービス」を申し込むにはまず対象店舗での予約が必要です。
予約なしでも受付可能なようですが、そもそも混雑するソフトバンクショップで、予約なしで飛び込んでも何時間も待たされてしまう可能性が大きいので予約したほうが無難。
現状では、ソフトバンク表参道とソフトバンクグランフロント大阪の2店舗しか受付をしていないので、そちらに電話して「来店予約」をしましょう。
「iPhone 店頭修理サービス」の流れは
1.来店予約
2.店頭受付
3.修理依頼品の確認＆お見積もり
4.修理完了品のお引き渡し
5.修理代金の還元申請※「あんしん保証パック」の人のみ
となっています。
まだまだ試験的に発表されたサービスなので、今後これが全国展開していくかは不明ですが、地方のソフトバンクショップでも受付ができるようになれば、さらにiPhoneの便利さが増し、スマホのシェアを伸ばす事につながりそうです。