ドコモ「あんしんパック モバイル」は必要？サービス内容と申し込み方法を解説

ドコモには、インターネットにつながるあらゆる機器のサポートサービスとして、

の2つのサービスがあります。

「あんしんパック モバイル」は補償サービスを含む携帯電話のサポートサービスで、「あんしんパック ホーム」は自宅のインターネットやデジタル機器のサポートサービスですね。

「あんしんパック モバイル」には、ドコモの携帯電話補償サービス「ケータイ補償サービス」が含まれている為、「ケータイ補償サービス」のみで申し込みするか、「あんしんパック モバイル」で申し込みするかで迷ってしまう人も多いハズ・・・。

この記事では、「あんしんパック モバイル」のサービス内容と申し込み方法を詳しく解説していきます。

くろねこ

「あんしんパック モバイル」と「ケータイ補償サービス」のどちらにしようか迷っている人はぜひ参考にしてみて下さいね！

あんしんパック モバイルのサービス内容と月額料金

「あんしんパック モバイル」は、

の3つのドコモのあんしんサービスがセットになった割引サービス。

月額料金は購入する携帯電話の「ケータイ補償サービス」の料金によって変動し、

※税抜き価格です

となっていて、初回申し込みの場合は「あんしんパック モバイル」の 適用条件を満たした日から31日間は無料 になっています。

あんしんパック モバイルの適用条件

「あんしんパック モバイル」の適用条件は、

の3つのサービスに申し込みを行う事です。

「あんしんパック モバイル」というサービスがあるわけではないので、それぞれのサービスに個別に申し込みを行いましょう。

くろねこ

いずれかのサービスにすでに加入中の人は、残りのサービスに加入する事で「あんしんパック モバイル」の料金が自動適用されます

あんしん遠隔サポート のサービス内容

「あんしん遠隔サポート」は、電話やLINEで問い合わせをすると、オペレーターが操作方法や設定をサポートしてくれるドコモのサービス。

スマホやガラケーの操作方法だけでなく、自宅のパソコンや周辺機器との接続設定などもサポートしてくれます。

個別に申し込む場合の 料金は、月額400円（税抜）。

最大の特徴は遠隔操作してくれるところで、電話ではよくわからない場合に、実際にオペレーターに遠隔でスマホを操作してもらう事ができます。

初めてのスマホで操作が不安な人や、いざとなったらオペレーターに操作してもらいたい人向けのオプションサービスですね。

あんしんセキュリティ のサービス内容

「あんしんセキュリティ」は、メールやアプリ、WEBサイト閲覧など、スマホに関するセキュリティがまとまったドコモのサービスです。

実際に利用する際には専用のアプリをインストールして、上記の機能にプラスしてウイルスのスキャンや迷惑電話のナンバーチェックなども行う事ができるのが特徴ですね。

個別に申し込む場合の料金は、

• Androidスマホ：220円（税込）
• iPhone：350円（税込）

です。

基本的にAndroidスマホもiPhoneもセキュリティ対策をしなくても安全に利用できるように設計されていますが、さらにセキュリティ強化をしたい人や迷惑電話対策を行いたい人におすすめです。

ケータイ補償サービス のサービス内容

「ケータイ補償サービス」は、購入した携帯電話が画面割れや水没などで故障してしまった場合の補償サービス。

2019年5月31日までは、

• androidスマホやガラケーなら「ケータイ補償サービス」
• iPhoneやiPadなら「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」

とサービス名が別れていましたが、2019年6月1日以降は統一され「ケータイ補償サービス」のみとなりました。

月額料金は購入した機種によって異なり、

となっていて、機種購入の当日を含めて14日以内でないと加入できない という特徴があります。

ただし、実際に修理を依頼する場合には故障の程度により3,000円～11,000円の負担金が月額料金とは別で発生するので注意して下さい。

あんしんパック モバイル の申し込み方法

「あんしんパック モバイル」は 適用条件を満たす事で自動適用 となるので、別途で申し込む必要はありません。

適用させたい場合には携帯電話の購入時に、

の3つのサービスそれぞれに加入しましょう。

携帯電話を契約する場所も全国のドコモショップのほか、

• ドコモ携帯の取り扱いがある家電量販店
• ドコモオンラインショップ

など、どこでも問題ないので、好みの場所で申し込みを行う事ができます。

また、機種購入時には申し込みしなかったけれど、後日加入したいという場合には全国のドコモショップのほか、ドコモオンライン手続きやドコモ インフォメーションセンターで電話で申し込みをする事も可能です。

あんしんパック モバイル の注意事項とデメリット

3つのサービスに個別で申し込む必要がある

「あんしんパック モバイル」は、

の3つのサービスに個別で申し込む事で、月額料金合計金額から380円（税抜）が割引されるサービスです。

実際に3つがセットになった「あんしんパック モバイル」という商品があるわけではないので注意して下さい。

ケータイ補償サービス は2度と再加入はできない

「ケータイ補償サービス」は、機種の購入から15日以上経過してしまったり、途中で解約した場合には、次に端末を購入する時まで加入する事ができません。

また、加入してから数カ月後に解約したとしても、過去に支払った料金は返金されないので注意して下さい。

あんしんパック モバイル は必要か

「あんしんパック モバイル」には、ドコモの携帯電話補償サービス「ケータイ補償サービス」が含まれている為、「ケータイ補償サービス」のみで申し込みするか、「あんしんパック モバイル」で申し込みするかで迷ってしまいますよね！

「あんしんパック モバイル」と「ケータイ補償サービス」の料金差は月額220円（税抜）なので、

• あんしん遠隔サポート：月額400円
• あんしんセキュリティ：月額200円

のどちらかのサービスに加入するなら、全部に加入して「あんしんパック モバイル」を適用させたほうがお得という事になります。

個人的には、「あんしん遠隔サポート」が スマホの初心者にとってはかなり便利なサービス なので、サービス内容に魅力を感じるのなら「あんしんパック モバイル」で申し込んだほうが使いやすいと思います。「あんしんセキュリティ」は、お子さんに初めてスマホを持たせる時などには安心かもしれませんね。

「あんしんパック モバイル」はスマホを使い慣れていない操作が不安な人におすすめなオプションサービスですが、以前からスマホを使っている人には「ケータイ補償サービス」だけで十分かなという印象です。

くろねこ

実際に「あんしんパック モバイル」を適用させる為には、3つのサービスそれぞれに個別で加入する必要があるので注意して下さいね！